Comming Soon!

  • +88 01743936213
  • info@bmb24.com
logo
0
Total 0.00 TK
Checkout
Hotel & Resort

BMB24 Hotel & Resort Software / Apps

আপনার হোটেল এবং রিসোর্টের সেবা এবং অভিজ্ঞতাকে নতুন উচ্চতায় নিয়ে যেতে আমাদের সফটওয়্যার/অ্যাপস এর মাধ্যমে যুক্ত হন। আমরা আপনাকে প্রদান করছি একটি শক্তিশালী প্ল্যাটফর্ম, যা আপনার ব্যবসার বৃদ্ধি এবং গ্রাহক আকর্ষণে সহায়ক হবে।

 

আমাদের সুবিধাসমূহ  

বৃদ্ধি পেতে সহায়তা: আমাদের সফটওয়্যার/অ্যাপস এর মাধ্যমে

আপনার রিসোর্টের সেবা এবং অফারগুলি প্রচার করুন।

আমরা আপনার রিসোর্টকে নতুন গ্রাহকদের কাছে

পৌঁছাতে সাহায্য করব।

 

অনলাইন বুকিং সিস্টেম: আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি

সহজ এবং নিরাপদ অনলাইন বুকিং সিস্টেম রয়েছে, যা

গ্রাহকদের জন্য রুম বুকিং প্রক্রিয়াকে সহজ করে তোলে।

 

মার্কেটিং সমাধান: আমাদের ডিজিটাল মার্কেটিং

কৌশলগুলি ব্যবহার করে আপনার রিসোর্টের ব্র্যান্ডিং এবং

প্রচার বাড়ান। সোশ্যাল মিডিয়া, ইমেইল মার্কেটিং এবং

এসইও (SEO) এর মাধ্যমে আপনার উপস্থিতি বৃদ্ধি করুন।

 

গ্রাহক পর্যালোচনা: আমাদের ওয়েবসাইটে গ্রাহকদের

রিভিউ এবং রেটিং শেয়ার করুন, যা নতুন অতিথিদের আস্থা

বাড়াতে সহায়ক হবে।

 

 

 

 

 

 বিশেষ অফার এবং প্যাকেজ: আপনার রিসোর্টের জন্য

বিশেষ অফার এবং প্যাকেজ তৈরি করুন এবং আমাদের

প্ল্যাটফর্মে প্রচার করুন, যা গ্রাহকদের আকৃষ্ট করবে।

 

আমাদের সাথে যুক্ত হলে আপনি পাবেন:

সহজ ব্যবস্থাপনা: আমাদের ব্যবহারকারী বান্ধব ইন্টারফেসের

মাধ্যমে আপনার রিসোর্টের তথ্য আপডেট করা সহজ।

 

বিশ্লেষণাত্মক তথ্য: আপনার বুকিং এবং গ্রাহক আচরণের উপর

বিশ্লেষণাত্মক তথ্য পেয়ে আপনার ব্যবসার কৌশল উন্নত করুন।

 

২৪/ সমর্থন: আমাদের টিম সবসময় আপনার সহায়তার জন্য

প্রস্তুত।

  

বর্তমান ডিজিটাল যুগে, হোটেল মালিকদের জন্য একটি শক্তিশালী অনলাইন উপস্থিতি অপরিহার্য। একটি নির্দিষ্ট ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সেবা প্রদান করা হোটেল ব্যবসার জন্য নতুন গ্রাহক আকর্ষণ এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক উন্নত করার একটি কার্যকর উপায়।

 

১. সফটওয়্যার/অ্যাপস এর গুরুত্ব

গ্রাহক আকর্ষণ: আমাদের সফটওয়্যার/অ্যাপস

গ্রাহকদের প্রথম ইমপ্রেশন তৈরি করে। এটি

আপনার হোটেলের ব্র্যান্ডিং এবং পরিচিতি বাড়ায়।

 

অনলাইন বুকিং: গ্রাহকরা সহজেই অনলাইনে

রুম বুক করতে পারেন, যা আপনার বিক্রয়

বাড়াতে সহায়ক।

 

তথ্য প্রদান: হোটেলের সেবা, সুবিধা, মূল্য এবং

অবস্থান সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে।

 

২. আমাদের সফটওয়্যার/অ্যাপস এর মূল উপাদান

ব্যবহারকারী বান্ধব ডিজাইন: সহজ নেভিগেশন এবং

মোবাইল রেসপন্সিভ ডিজাইন।

 

রুমের তথ্য: প্রতিটি রুমের বিস্তারিত বিবরণ, ছবি এবং

মূল্য তালিকা অন্তর্ভুক্ত করা যাবে।

 

অনলাইন বুকিং সিস্টেম: একটি নিরাপদ এবং সহজ বুকিং

সিস্টেম  যাতে গ্রাহকরা সহজেই রুম বুক করতে পারেন।

 

গ্রাহক পর্যালোচনা: পূর্ববর্তী অতিথিদের রিভিউ এবং রেটিং

শেয়ার ব্যবস্থা আছে, যা নতুন গ্রাহকদের আস্থা বাড়ায়।

 

৩. মার্কেটিং কৌশল

এসইও (SEO): আমাদের সফটওয়্যার/অ্যাপস সার্চ

ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন (SEO) কৌশল ব্যবহার করা

হয়েছে যাতে এটি গুগল এবং অন্যান্য সার্চ ইঞ্জিনে উচ্চ

র‌্যাঙ্ক পায়।

 

সোশ্যাল মিডিয়া: ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম এবং টুইটারের

মতো প্ল্যাটফর্মে আপনার হোটেলের প্রচার মাধ্যম রয়েছে।

 

ইমেইল মার্কেটিং: পূর্ববর্তী অতিথিদের সাথে যোগাযোগ

রাখুন এবং বিশেষ অফার ও ডিসকাউন্টের মাধ্যমে তাদের

আকৃষ্ট করতে পারবেন।

 

৪. গ্রাহক সেবা

লাইভ চ্যাট: গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগের

জন্য লাইভ চ্যাট সিস্টেম রয়েছে।

 

 

ফিডব্যাক সিস্টেম: গ্রাহকদের মতামত নেওয়ার জন্য

একটি ফিডব্যাক সিস্টেম তৈরি  আছে, যা আপনার

সেবার মান উন্নত করতে সহায়ক।

 

 

 

 

 

 

৫. নিরাপত্তা এবং আইনগত বিষয়

ডেটা সুরক্ষা: গ্রাহকদের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL

সার্টিফিকেট এবং অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

 

লাইসেন্স এবং অনুমতি: স্থানীয় আইন অনুযায়ী

সমস্ত প্রয়োজনীয় লাইসেন্স এবং অনুমতি নেওয়া

হয়েছে। 

 

 

 

হোটেল বা রিসোর্ট অ্যাডমিন সাইট

১. বুকিং ড্যাশবোর্ড

  • বুকিং স্ট্যাটাস: বর্তমান এবং ভবিষ্যতের বুকিংয়ের তথ্য, যেমন চেক-ইন এবং চেক-আউট তারিখ।
  • রুমের উপলব্ধতা: কোন রুমগুলি উপলব্ধ এবং কোনগুলি বুক করা হয়েছে তা দেখায়।
  • বুকিং সোর্স: বিভিন্ন সোর্স থেকে আসা বুকিংয়ের বিশ্লেষণ (যেমন ওয়েবসাইট, OTA, ফোন ইত্যাদি)।

২. অতিথি ব্যবস্থাপনা ড্যাশবোর্ড

  • অতিথির তথ্য: বর্তমান এবং পূর্ববর্তী অতিথিদের তথ্য, যেমন নাম, যোগাযোগের তথ্য, এবং বিশেষ চাহিদা।
  • অতিথির প্রতিক্রিয়া: অতিথিদের রিভিউ এবং ফিডব্যাক বিশ্লেষণ।

৩. আর্থিক ড্যাশবোর্ড

  • আয় ও ব্যয়: হোটেলের আয় এবং ব্যয়ের বিশ্লেষণ, যা লাভজনকতা নির্ধারণে সহায়ক।
  • রুম রেট বিশ্লেষণ: বিভিন্ন সময়ে রুমের দাম এবং আয়ের তুলনা।

৪. পারফরম্যান্স ড্যাশবোর্ড

  • কর্মচারী পারফরম্যান্স: কর্মীদের কার্যক্ষমতা এবং উৎপাদনশীলতা বিশ্লেষণ।
  • সেবা স্তর: অতিথিদের সেবা স্তরের পরিমাপ, যেমন চেক-ইন সময়, রুম পরিষ্কার করার সময় ইত্যাদি।

৫. মার্কেটিং ড্যাশবোর্ড

  • মার্কেটিং ক্যাম্পেইন বিশ্লেষণ: বিভিন্ন মার্কেটিং প্রচারণার কার্যকারিতা এবং ROI।
  • সোশ্যাল মিডিয়া এনগেজমেন্ট: সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে অতিথিদের প্রতিক্রিয়া এবং এনগেজমেন্ট।

৬. ইনভেন্টরি ও স্টক ড্যাশবোর্ড

  • স্টক পর্যবেক্ষণ: রুমের সরঞ্জাম, খাবার, পানীয় এবং অন্যান্য সামগ্রীর স্টক স্তর।
  • অর্ডার ট্র্যাকিং: নতুন অর্ডার এবং সরবরাহের তথ্য।

৭. সেবা ও সুবিধা ড্যাশবোর্ড

  • সুবিধার ব্যবহার: অতিথিদের দ্বারা ব্যবহৃত বিভিন্ন সুবিধার (যেমন সুইমিং পুল, স্পা, জিম) পরিসংখ্যান।
  • সেবা স্তরের পরিমাপ: অতিথিদের সেবা গ্রহণের পরিসংখ্যান এবং প্রতিক্রিয়া।

৮. ট্রেন্ড অ্যানালাইসিস ড্যাশবোর্ড

  • বুকিং ট্রেন্ড: বিভিন্ন সময়ে বুকিংয়ের প্রবণতা বিশ্লেষণ।
  • অতিথির আচরণ: অতিথিদের আচরণ এবং পছন্দের পরিবর্তন।

 

 

এইচআর ডিপার্টমেন্ট কন্ট্রোল ড্যাশবোর্ডের প্রধান উপাদানগুলো:

১. কর্মচারী তথ্য

  • মোট কর্মচারী সংখ্যা: বর্তমান কর্মচারীদের মোট সংখ্যা।
  • বিভাগ অনুযায়ী কর্মচারী সংখ্যা: বিভিন্ন বিভাগের কর্মচারীদের সংখ্যা এবং তাদের অবস্থান।

২. নিয়োগ ও পদোন্নতি

  • নিয়োগের পরিসংখ্যান: নতুন নিয়োগকৃত কর্মচারীদের সংখ্যা এবং তাদের বিভাগ।
  • পদোন্নতির তথ্য: সম্প্রতি পদোন্নতি পাওয়া কর্মচারীদের তালিকা এবং তাদের নতুন পদ।

৩. কর্মচারী টার্নওভার রেট

  • টার্নওভার বিশ্লেষণ: কর্মচারীদের চলে যাওয়ার হার এবং এর কারণ।
  • টার্নওভার ট্রেন্ড: সময়ের সাথে সাথে টার্নওভারের পরিবর্তন।

৪. কর্মচারী সন্তুষ্টি

  • সন্তুষ্টি সার্ভে ফলাফল: কর্মচারীদের সন্তুষ্টি সার্ভের ফলাফল এবং প্রতিক্রিয়া।
  • সন্তুষ্টি সূচক: কর্মচারীদের সন্তুষ্টির স্তর পরিমাপের জন্য সূচক।

৫. প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন

  • প্রশিক্ষণ কার্যক্রম: কর্মচারীদের জন্য পরিচালিত প্রশিক্ষণ সেশন এবং তাদের অংশগ্রহণের সংখ্যা।
  • উন্নয়ন পরিকল্পনা: কর্মচারীদের জন্য উন্নয়ন পরিকল্পনার অগ্রগতি।

৬. পারফরম্যান্স মেট্রিক্স

  • পারফরম্যান্স রিভিউ: কর্মচারীদের পারফরম্যান্স রিভিউয়ের ফলাফল এবং স্কোর।
  • লক্ষ্য অর্জন: কর্মচারীদের লক্ষ্য অর্জনের পরিসংখ্যান।

৭. ছুটি ও অনুপস্থিতি

  • ছুটির পরিসংখ্যান: কর্মচারীদের ছুটির সংখ্যা এবং তাদের প্রকার (বার্ষিক, অসুস্থ, মাতৃত্ব ইত্যাদি)।
  • অনুপস্থিতির হার: কর্মচারীদের অনুপস্থিতির হার এবং এর কারণ।

৮. বেতন ও সুবিধা

  • বেতন বিশ্লেষণ: বিভিন্ন বিভাগের জন্য গড় বেতন এবং সুবিধার পরিসংখ্যান।
  • বেতন বৃদ্ধি: সম্প্রতি বেতন বৃদ্ধির তথ্য এবং তার প্রভাব।

৯. আইনি ও নীতিমালা

  • আইনি বিষয়: কর্মচারীদের জন্য আইনি বিষয় এবং নীতিমালার অগ্রগতি।
  • নিয়মিত আপডেট: নীতিমালার পরিবর্তন এবং তাদের প্রভাব।

১০. ড্যাশবোর্ডের ব্যবহারকারী ইন্টারফেস

  • ভিজ্যুয়ালাইজেশন: গ্রাফ, চার্ট এবং টেবিলের মাধ্যমে তথ্য উপস্থাপন, যা সহজে বোঝা যায়।
  • রিয়েল-টাইম আপডেট: তথ্য রিয়েল-টাইমে আপডেট হওয়া, যাতে সর্বশেষ তথ্য পাওয়া যায়।

 

উপসংহার

আমাদের সফটওয়্যার বা অ্যাপস এর মাধ্যমে হোটেল মালিকগণ আপনাদের সেবা প্রদান করে ব্যবসার উন্নতি করতে পারেন। সঠিক ডিজাইন, কার্যকর মার্কেটিং কৌশল এবং গ্রাহক সেবার মাধ্যমে আপনারা নতুন গ্রাহক আকর্ষণ এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক উন্নত করতে সক্ষম হবেন। ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে সফলতা অর্জনের জন্য প্রস্তুতি নিন এবং আপনার হোটেল ব্যবসাকে নতুন উচ্চতায় নিয়ে যান! 

 

এখনই যোগ দিন!

আপনার হোটেলের সাফল্যের জন্য আমাদের ওয়েবসাইটের সুবিধা গ্রহণ করুন। আজই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ব্যবসাকে নতুন উচ্চতায় নিয়ে যান!

গ্রাহক সেবা

আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপসের মাধ্যমে হোটেল বা রিসোর্ট বুকিংয়ে গ্রাহকরা বিভিন্ন সুবিধা উপভোগ করতে পারেন, যেমন সহজে তুলনা করা, বিভিন্ন অফার ও ডিসকাউন্ট পাওয়া, এবং ২৪/৭ গ্রাহক সেবা। এছাড়াও, সময় সাশ্রয় হয় এবং গ্রাহকরা তাদের সুবিধামতো সময়ে বুকিং করতে পারেন। 

 

সুবিধাসমূহ

সহজ ব্যবহারযোগ্য ইন্টারফেস: আমাদের প্ল্যাটফর্মটি

ব্যবহার করা অত্যন্ত সহজ। গ্রাহকরা সহজেই তাদের

পছন্দের হোটেল বা রিসোর্ট খুঁজে পেতে পারেন। 

 

বিভিন্ন অপশন ও তুলনা: একাধিক হোটেল ও রিসোর্টের মধ্যে

তুলনা করার সুবিধা। গ্রাহকরা বিভিন্ন দামের, সুবিধার এবং

অবস্থানের ভিত্তিতে তাদের পছন্দের স্থান নির্বাচন করতে পারেন।

 

বিশেষ অফার ও ডিসকাউন্ট: আমাদের ওয়েবসাইটে নিয়মিত

বিশেষ অফার ও ডিসকাউন্ট পাওয়া যায়, যা গ্রাহকদের জন্য

অর্থ সাশ্রয়ী।

 

রিভিউ ও রেটিং: অন্যান্য গ্রাহকদের রিভিউ ও রেটিং দেখে সঠিক

সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে। এটি গ্রাহকদের জন্য একটি

বিশ্বাসযোগ্য তথ্য উৎস।

 

 

 

 

২৪/৭ গ্রাহক সেবা: যেকোনো সময় গ্রাহকরা আমাদের গ্রাহক সেবা

টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, যা তাদের যেকোনো সমস্যা

সমাধানে সহায়তা করে।

 

নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে: আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ পেমেন্ট

পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়, যা গ্রাহকদের তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

 

বুকিংয়ের নমনীয়তা: গ্রাহকরা তাদের সুবিধামতো সময়ে বুকিং করতে

পারেন এবং প্রয়োজন হলে সহজেই বুকিং পরিবর্তন বা বাতিল করতে

পারেন।

 

 

 

 

স্থানীয় তথ্য ও গাইড: আমাদের ওয়েবসাইটে স্থানীয় আকর্ষণ,

রেস্টুরেন্ট এবং অন্যান্য তথ্য পাওয়া যায়, যা গ্রাহকদের ভ্রমণ পরিকল্পনায়

সহায়তা করে।

 

 

 

মোবাইল ফ্রেন্ডলি: আমাদের সফটওয়্যারটি মোবাইল ডিভাইসে ব্যবহার

উপযোগী, ফলে গ্রাহকরা যেকোনো সময় এবং যেকোনো স্থানে বুকিং

করতে পারেন।

 

ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: গ্রাহকদের পছন্দ ও আগ্রহের ভিত্তিতে

ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ প্রদান করা হয়, যা তাদের ভ্রমণ অভিজ্ঞতাকে

আরও উন্নত করে।

হোটেল এবং রিসোর্ট আমাদের জীবনে বিভিন্নভাবে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

১. আবাসনের সুবিধা:

হোটেল এবং রিসোর্ট ভ্রমণকালে নিরাপদ এবং আরামদায়ক আবাসনের ব্যবস্থা করে। এটি বিশেষ করে পর্যটক এবং ব্যবসায়ীদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

২. ভ্রমণের অভিজ্ঞতা উন্নত করা:

হোটেল এবং রিসোর্টগুলি বিভিন্ন ধরনের সুবিধা যেমন সুইমিং পুল, স্পা, রেস্টুরেন্ট, এবং বিনোদনমূলক কার্যক্রম প্রদান করে, যা ভ্রমণের অভিজ্ঞতাকে আরও আনন্দময় করে তোলে।

৩. সামাজিক সংযোগ:

হোটেল এবং রিসোর্টে বিভিন্ন মানুষের সাথে সাক্ষাৎ হয়, যা সামাজিক সংযোগ এবং নতুন বন্ধু তৈরি করার সুযোগ দেয়। এটি ভ্রমণের সময় নতুন সংস্কৃতি ও অভিজ্ঞতা শেয়ার করার একটি প্ল্যাটফর্ম।

৪. ব্যবসায়িক কার্যক্রম:

অনেক ব্যবসায়ী হোটেল এবং রিসোর্টে মিটিং, কনফারেন্স এবং সেমিনার আয়োজন করেন। এটি ব্যবসায়িক সম্পর্ক গড়ে তোলার এবং নেটওয়ার্কিংয়ের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ স্থান।

৫. স্থানীয় অর্থনীতিতে অবদান:

হোটেল এবং রিসোর্ট স্থানীয় অর্থনীতিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। তারা স্থানীয় কর্মসংস্থান সৃষ্টি করে এবং স্থানীয় ব্যবসায়ের বিকাশে সহায়তা করে।

৬. সংস্কৃতি ও ঐতিহ্য সংরক্ষণ:

অনেক হোটেল এবং রিসোর্ট স্থানীয় সংস্কৃতি ও ঐতিহ্যকে তুলে ধরে, যা পর্যটকদের জন্য একটি শিক্ষামূলক অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এটি স্থানীয় শিল্প, খাদ্য এবং সংস্কৃতির প্রচার করে।

৭. বিশ্রাম ও পুনরুজ্জীবন:

হোটেল এবং রিসোর্টগুলি বিশ্রাম এবং পুনরুজ্জীবনের জন্য একটি আদর্শ স্থান। পর্যটকরা এখানে এসে মানসিক চাপ কমাতে এবং নতুন শক্তি সঞ্চয় করতে পারেন।

৮. ভ্রমণ পরিকল্পনার সহায়তা:

অনেক হোটেল এবং রিসোর্ট স্থানীয় আকর্ষণ, ট্যুর এবং কার্যক্রমের তথ্য প্রদান করে, যা পর্যটকদের জন্য ভ্রমণ পরিকল্পনা সহজ করে।

৯. বিশ্বস্ততা ও নিরাপত্তা:

হোটেল এবং রিসোর্টগুলি সাধারণত নিরাপদ এবং বিশ্বস্ত আবাসনের ব্যবস্থা করে, যা ভ্রমণকারীদের জন্য একটি সুরক্ষিত পরিবেশ নিশ্চিত করে।

১০. সুবিধা ও সেবা:

হোটেল এবং রিসোর্টে বিভিন্ন ধরনের সেবা যেমন রুম সার্ভিস, কনসিয়ার্জ সার্ভিস, এবং অন্যান্য সুবিধা পাওয়া যায়, যা অতিথিদের জন্য একটি আরামদায়ক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।

এই সব কারণে, হোটেল এবং রিসোর্ট আমাদের জীবনে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে এবং ভ্রমণের অভিজ্ঞতাকে আরও সমৃদ্ধ করে।

হোটেল এবং রিসোর্টের মধ্যে প্রধান পার্থক্যগুলো

জরুরি কাজ কিংবা আনন্দ ভ্রমণ। উভয় ক্ষেত্রেই গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে হোটেল কিংবা রিসোর্ট। হোটেল এবং রিসোর্ট উভয়ই অস্থায়ী বাসস্থান সুবিধা প্রদান করে। কিন্তু মৌলিক উদ্দেশ্যে দুটোর মধ্যে পার্থক্য রয়েছে।

 

বলা যায়, সব হোটেলই রিসোর্ট কিন্তু সব রিসোর্ট হোটেল নয়। 

 

হোটেল এবং রিসোর্ট উভয়ই আবাসনের সুবিধা প্রদান করে, তবে তাদের মধ্যে কিছু মৌলিক পার্থক্য রয়েছে। নিচে হোটেল এবং রিসোর্টের মধ্যে প্রধান পার্থক্যগুলো তুলে ধরা হলো:

 

১. অবস্থান:

  • হোটেল: সাধারণত শহরের কেন্দ্রস্থলে বা ব্যবসায়িক এলাকায় অবস্থিত হয়। এটি ব্যবসায়ী এবং পর্যটকদের জন্য সুবিধাজনক।
  • রিসোর্ট: সাধারণত প্রাকৃতিক সৌন্দর্যপূর্ণ স্থানে, যেমন সমুদ্র সৈকত, পাহাড় বা গ্রামীণ অঞ্চলে অবস্থিত। এটি ছুটি কাটানোর জন্য আদর্শ।

২. সুবিধা:

  • হোটেল: সাধারণত মৌলিক সুবিধা যেমন রুম, বাথরুম, এবং কিছু ক্ষেত্রে রেস্টুরেন্ট এবং জিম থাকে।
  • রিসোর্ট: বিভিন্ন বিনোদনমূলক সুবিধা যেমন সুইমিং পুল, স্পা, গল্ফ কোর্স, এবং বিভিন্ন কার্যক্রম (যেমন জলক্রীড়া, হাইকিং) প্রদান করে।

৩. লক্ষ্য:

  • হোটেল: প্রধানত ব্যবসায়িক ভ্রমণকারী এবং সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য অবস্থানকারী পর্যটকদের জন্য ডিজাইন করা হয়।
  • রিসোর্ট: সাধারণত দীর্ঘমেয়াদী ছুটির জন্য ডিজাইন করা হয়, যেখানে অতিথিরা বিশ্রাম এবং বিনোদন উপভোগ করতে পারেন।

৪. মূল্য:

  • হোটেল: সাধারণত রিসোর্টের তুলনায় কম দামে থাকে, কারণ এটি শুধুমাত্র আবাসনের সুবিধা প্রদান করে।
  • রিসোর্ট: সাধারণত উচ্চমূল্যের হয়, কারণ এটি বিভিন্ন বিনোদনমূলক সুবিধা এবং কার্যক্রম অন্তর্ভুক্ত করে।

৫. অভিজ্ঞতা:

  • হোটেল: অতিথিরা সাধারণত এখানে থাকার সময় কাজ বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমে মনোনিবেশ করেন।
  • রিসোর্ট: অতিথিরা এখানে এসে বিশ্রাম, বিনোদন এবং অবকাশ কাটানোর জন্য সময় ব্যয় করেন।

৬. খাবার ও পানীয়:

  • হোটেল: সাধারণত একটি বা দুটি রেস্টুরেন্ট থাকে এবং রুম সার্ভিসের সুবিধা থাকে।
  • রিসোর্ট: বিভিন্ন রেস্টুরেন্ট এবং বার থাকে, যেখানে অতিথিরা বিভিন্ন ধরনের খাবার ও পানীয় উপভোগ করতে পারেন।

৭. পরিষেবা:

  • হোটেল: সাধারণত মৌলিক পরিষেবা প্রদান করে, যেমন চেক-ইন, চেক-আউট, এবং রুম পরিষ্কার করা।
  • রিসোর্ট: অতিথিদের জন্য বিশেষ পরিষেবা যেমন কনসিয়ার্জ, স্পা ট্রিটমেন্ট, এবং বিনোদনমূলক কার্যক্রমের ব্যবস্থা করে।

এই পার্থক্যগুলো হোটেল এবং রিসোর্টের মধ্যে মৌলিক ভিন্নতা নির্দেশ করে এবং অতিথিদের জন্য তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী সঠিক নির্বাচন করতে সহায়তা করে।

হোটেল রেটিং সিস্টেম

হোটেল রেটিং সিস্টেম সাধারণত তাদের সেবা, সুবিধা, এবং অতিথিদের অভিজ্ঞতার মানের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। "ওয়ান স্টার" থেকে "সেভেন স্টার" হোটেল বলতে বোঝায় বিভিন্ন স্তরের হোটেল, যা তাদের সেবা এবং সুবিধার মানের ভিত্তিতে শ্রেণীবদ্ধ করা হয়। নিচে প্রতিটি স্তরের সংক্ষিপ্ত বিবরণ এবং সুবিধা তুলে ধরা হলো:

 

১. ওয়ান স্টার হোটেল

  • সুবিধা: মৌলিক সুবিধা যেমন পরিষ্কার রুম, সাধারণ বাথরুম, এবং সীমিত সেবা।
  • সেবা: সাধারণত সীমিত সেবা, যেমন রিসেপশন এবং কিছু খাবারের বিকল্প।
  • লক্ষ্য: বাজেট পর্যটকদের জন্য উপযুক্ত, যারা মূলত থাকার জন্য একটি সস্তা বিকল্প খুঁজছেন।

 

২. টু স্টার হোটেল

  • সুবিধা: কিছু অতিরিক্ত সুবিধা যেমন টেলিভিশন, ফ্রি Wi-Fi, এবং সাধারণ খাবারের ব্যবস্থা।
  • সেবা: কিছুটা উন্নত সেবা, তবে এখনও সীমিত।
  • লক্ষ্য: মধ্যম বাজেটের পর্যটকদের জন্য উপযুক্ত।

 

৩. থ্রি স্টার হোটেল

  • সুবিধা: উন্নত রুম, বাথরুমের সুবিধা, এবং সাধারণভাবে রেস্তোরাঁ এবং অন্যান্য সুবিধা।
  • সেবা: অতিথিদের জন্য আরও ভাল সেবা, যেমন রুম সার্ভিস এবং কনসিয়ার্জ সেবা।
  • লক্ষ্য: যারা আরামদায়ক এবং সুবিধাজনক থাকার অভিজ্ঞতা চান তাদের জন্য।

 

৪. ফোর স্টার হোটেল

  • সুবিধা: উচ্চমানের রুম, স্পা, জিম, এবং বিভিন্ন খাবারের অপশন।
  • সেবা: উন্নত সেবা, যেমন ২৪/৭ রুম সার্ভিস, কনসিয়ার্জ সেবা, এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা।
  • লক্ষ্য: যারা বিলাসিতা এবং আরামদায়ক অভিজ্ঞতা চান তাদের জন্য।

 

৫. ফাইভ স্টার হোটেল

  • সুবিধা: অত্যাধুনিক রুম, বিলাসবহুল স্পা, সুইমিং পুল, এবং বিভিন্ন আন্তর্জাতিক রেস্তোরাঁ।
  • সেবা: সর্বোচ্চ মানের সেবা, যেমন ব্যক্তিগত কনসিয়ার্জ, ২৪/৭ রুম সার্ভিস, এবং বিশেষ সুবিধা।
  • লক্ষ্য: যারা বিলাসিতা, আরাম, এবং উচ্চমানের সেবা চান তাদের জন্য।

 

৬. সিক্স স্টার হোটেল

  • সুবিধা: অত্যাধুনিক প্রযুক্তি, ব্যক্তিগত সেবা, এবং বিশেষ অভিজ্ঞতা যেমন ব্যক্তিগত গাইড এবং এক্সক্লুসিভ কার্যক্রম।
  • সেবা: অতিথিদের জন্য অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত সেবা, যা তাদের চাহিদা অনুযায়ী তৈরি করা হয়।
  • লক্ষ্য: যারা অভিজাত এবং বিলাসবহুল অভিজ্ঞতা চান তাদের জন্য।

 

৭. সেভেন স্টার হোটেল

  • সুবিধা: সর্বোচ্চ মানের বিলাসিতা, যেমন ব্যক্তিগত ভিলা, পুল, এবং অত্যাধুনিক সুবিধা। অতিথিদের জন্য বিশেষ অভিজ্ঞতা যেমন ব্যক্তিগত শেফ, স্পা সেবা, এবং এক্সক্লুসিভ কার্যক্রম।
  • সেবা: অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত এবং বিলাসবহুল সেবা, যা অতিথিদের প্রত্যাশার চেয়েও বেশি।
  • লক্ষ্য: যারা সর্বোচ্চ মানের বিলাসিতা এবং অভিজাত সেবা চান তাদের জন্য।

 

 

 

 

 

 

 

 

হোটেলগুলোর এই রেটিং সিস্টেম অতিথিদের জন্য একটি নির্দেশিকা হিসেবে কাজ করে, যাতে তারা তাদের বাজেট এবং প্রয়োজন অনুযায়ী সঠিক হোটেল নির্বাচন করতে পারেন। সাধারণত, উচ্চতর স্টার রেটিং মানে আরও বেশি সুবিধা, সেবা এবং অতিথিদের অভিজ্ঞতা। "সেভেন স্টার" হোটেলগুলি সাধারণত খুবই বিশেষ এবং বিলাসবহুল অভিজ্ঞতা প্রদান করে, যা সাধারণত শুধুমাত্র কিছু নির্দিষ্ট হোটেলে পাওয়া যায়।

হোটেল বা রিসোর্ট এর মধ্যে যে বৈশিষ্ট্যগুলো থাকা দরকার

হোটেল বা রিসোর্টের মধ্যে কিছু মৌলিক বৈশিষ্ট্য থাকা দরকার, যা অতিথিদের জন্য একটি আরামদায়ক এবং সন্তোষজনক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে। নিচে কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য উল্লেখ করা হলো:

১. সুবিধাজনক অবস্থান:

  • শহরের কেন্দ্রস্থলে বা জনপ্রিয় পর্যটন স্থানের নিকটে অবস্থিত হওয়া উচিত, যাতে অতিথিরা সহজেই স্থানীয় আকর্ষণ এবং কার্যক্রমে পৌঁছাতে পারেন।

২. আরামদায়ক আবাস:

  • পরিষ্কার, আরামদায়ক এবং সুসজ্জিত রুম, যা অতিথিদের জন্য একটি স্বস্তিদায়ক পরিবেশ নিশ্চিত করে। রুমে প্রয়োজনীয় সুবিধা যেমন বাথরুম, টেলিভিশন, ফ্রিজ, এবং ওয়াই-ফাই থাকা উচিত।

৩. সুবিধা ও পরিষেবা:

  • ২৪/৭ রিসেপশন সেবা, রুম পরিষ্কার করার সেবা, এবং অন্যান্য মৌলিক পরিষেবা যেমন লন্ড্রি, রুম সার্ভিস ইত্যাদি।

৪. খাবার ও পানীয়:

  • একটি বা একাধিক রেস্টুরেন্ট এবং বার, যেখানে অতিথিরা বিভিন্ন ধরনের খাবার ও পানীয় উপভোগ করতে পারেন। ব্রেকফাস্ট, লাঞ্চ এবং ডিনারের জন্য বিভিন্ন অপশন থাকা উচিত।

৫. বিনোদনমূলক সুবিধা:

  • সুইমিং পুল, জিম, স্পা, এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রমের ব্যবস্থা, যা অতিথিদের বিশ্রাম এবং বিনোদন উপভোগ করতে সহায়তা করে।

৬. নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

  • নিরাপত্তা কর্মী, সিসিটিভি ক্যামেরা, এবং নিরাপদ লকার সুবিধা, যা অতিথিদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

৭. গ্রাহক সেবা:

  • সদা প্রস্তুত এবং সহায়ক গ্রাহক সেবা টিম, যারা অতিথিদের যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধানে সহায়তা করে।

৮. মোবাইল ফ্রেন্ডলি বুকিং সিস্টেম:

  • সহজে ব্যবহারযোগ্য অনলাইন বুকিং সিস্টেম, যা অতিথিদের জন্য বুকিং প্রক্রিয়াকে সহজ করে।

৯. স্থানীয় তথ্য ও গাইড:

  • স্থানীয় আকর্ষণ, রেস্টুরেন্ট, এবং কার্যক্রমের তথ্য প্রদান করা, যা অতিথিদের ভ্রমণ পরিকল্পনায় সহায়তা করে।

১০. পরিষ্কার ও স্বাস্থ্যকর পরিবেশ:

  • নিয়মিত পরিষ্কার-পরিচ্ছন্নতা এবং স্বাস্থ্যবিধি মেনে চলা, যা অতিথিদের জন্য একটি স্বাস্থ্যকর পরিবেশ নিশ্চিত করে।

১১. বিশেষ সুবিধা:

  • বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন অতিথিদের জন্য সুবিধা যেমন হুইলচেয়ার প্রবেশযোগ্যতা, শিশুদের জন্য খেলার স্থান, এবং পোষা প্রাণীর জন্য অনুমতি।

১২. ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা:

  • অতিথিদের পছন্দ ও আগ্রহের ভিত্তিতে ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা প্রদান, যা তাদের অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত করে।

এই বৈশিষ্ট্যগুলো হোটেল বা রিসোর্টের মান এবং অতিথিদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে গুরুত্বপূর্ণ। অতিথিরা যখন এই বৈশিষ্ট্যগুলো উপভোগ করেন, তখন তাদের থাকার অভিজ্ঞতা আরও স্মরণীয় হয়ে ওঠে।

 

উপসংহার:

সুতরাং, হোটেল বা রিসোর্ট পরিচালনায় আমাদের অ্যাপস বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা একটি অত্যন্ত কার্যকরী পদক্ষেপ। এটি পরিচালকদের জন্য একটি শক্তিশালী টুল হিসেবে কাজ করে, যা তাদের কার্যক্রমকে আরও কার্যকর, সাশ্রয়ী এবং অতিথিদের জন্য আরও সন্তোষজনক করে তোলে। প্রযুক্তির এই অগ্রগতির ফলে, হোটেল বা রিসোর্টের ব্যবসায়িক সফলতা অর্জন করা সহজতর হয়, যা দীর্ঘমেয়াদী উন্নয়ন এবং প্রবৃদ্ধির জন্য অপরিহার্য।

 
 
 
 

UP TO 50% OFF Shirt For Man

Maboriosam in a nesciung eget magnae
dapibus disting tloctio in the find it pereri
odiy maboriosm.

#

Man's Collectons

Summer travel
collection

Discover Now
#

Bag Collectons

Awesome Bag
2020

Shop Now
#

Flash Sale

Mid Season
Up to 40% Off

Discover Now

Trending Item

#

Man's Collectons

Man's items
Up to 50%

Shop Now
#

shoes women

mid season
up to 70%

Shop Now
#

Deal of day

Beatutyful dress for women

Suspendisse massa leo, vestibulum cursus nulla sit amet, frungilla placerat lorem. Cars fermentum, sapien.

$1200 $1890

From Our Blog

Free shiping

Orders over $100

Free Return

Within 30 days returns

Sucure Payment

100% secure payment

Best Peice

Guaranteed price

Newsletter

Subscribe to our newsletter and get 10% off your first purchase

Certification:
DBID LOGO
Membership:
PCCI LOGO PCCI LOGO
Payment Partner:
bKash LOGO Nagad LOGO dbbl LOGO ibbl LOGO
https://bmb24.com