BMB24 Hotel & Resort Software / Apps
আপনার হোটেল এবং রিসোর্টের সেবা এবং অভিজ্ঞতাকে নতুন উচ্চতায় নিয়ে যেতে আমাদের সফটওয়্যার/অ্যাপস এর মাধ্যমে যুক্ত হন। আমরা আপনাকে প্রদান করছি একটি শক্তিশালী প্ল্যাটফর্ম, যা আপনার ব্যবসার বৃদ্ধি এবং গ্রাহক আকর্ষণে সহায়ক হবে।
আমাদের সুবিধাসমূহ
বৃদ্ধি পেতে সহায়তা: আমাদের সফটওয়্যার/অ্যাপস এর মাধ্যমে
আপনার রিসোর্টের সেবা এবং অফারগুলি প্রচার করুন।
আমরা আপনার রিসোর্টকে নতুন গ্রাহকদের কাছে
পৌঁছাতে সাহায্য করব।
অনলাইন বুকিং সিস্টেম: আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি
সহজ এবং নিরাপদ অনলাইন বুকিং সিস্টেম রয়েছে, যা
গ্রাহকদের জন্য রুম বুকিং প্রক্রিয়াকে সহজ করে তোলে।
মার্কেটিং সমাধান: আমাদের ডিজিটাল মার্কেটিং
কৌশলগুলি ব্যবহার করে আপনার রিসোর্টের ব্র্যান্ডিং এবং
প্রচার বাড়ান। সোশ্যাল মিডিয়া, ইমেইল মার্কেটিং এবং
এসইও (SEO) এর মাধ্যমে আপনার উপস্থিতি বৃদ্ধি করুন।
গ্রাহক পর্যালোচনা: আমাদের ওয়েবসাইটে গ্রাহকদের
রিভিউ এবং রেটিং শেয়ার করুন, যা নতুন অতিথিদের আস্থা
বাড়াতে সহায়ক হবে।
বিশেষ অফার এবং প্যাকেজ: আপনার রিসোর্টের জন্য
বিশেষ অফার এবং প্যাকেজ তৈরি করুন এবং আমাদের
প্ল্যাটফর্মে প্রচার করুন, যা গ্রাহকদের আকৃষ্ট করবে।
আমাদের সাথে যুক্ত হলে আপনি পাবেন:
সহজ ব্যবস্থাপনা: আমাদের ব্যবহারকারী বান্ধব ইন্টারফেসের
মাধ্যমে আপনার রিসোর্টের তথ্য আপডেট করা সহজ।
বিশ্লেষণাত্মক তথ্য: আপনার বুকিং এবং গ্রাহক আচরণের উপর
বিশ্লেষণাত্মক তথ্য পেয়ে আপনার ব্যবসার কৌশল উন্নত করুন।
২৪/৭ সমর্থন: আমাদের টিম সবসময় আপনার সহায়তার জন্য
প্রস্তুত।
বর্তমান ডিজিটাল যুগে, হোটেল মালিকদের জন্য একটি শক্তিশালী অনলাইন উপস্থিতি অপরিহার্য। একটি নির্দিষ্ট ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সেবা প্রদান করা হোটেল ব্যবসার জন্য নতুন গ্রাহক আকর্ষণ এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক উন্নত করার একটি কার্যকর উপায়।
১. সফটওয়্যার/অ্যাপস এর গুরুত্ব
গ্রাহক আকর্ষণ: আমাদের সফটওয়্যার/অ্যাপস
গ্রাহকদের প্রথম ইমপ্রেশন তৈরি করে। এটি
আপনার হোটেলের ব্র্যান্ডিং এবং পরিচিতি বাড়ায়।
অনলাইন বুকিং: গ্রাহকরা সহজেই অনলাইনে
রুম বুক করতে পারেন, যা আপনার বিক্রয়
বাড়াতে সহায়ক।
তথ্য প্রদান: হোটেলের সেবা, সুবিধা, মূল্য এবং
অবস্থান সম্পর্কে তথ্য প্রদান করে।
২. আমাদের সফটওয়্যার/অ্যাপস এর মূল উপাদান
ব্যবহারকারী বান্ধব ডিজাইন: সহজ নেভিগেশন এবং
মোবাইল রেসপন্সিভ ডিজাইন।
রুমের তথ্য: প্রতিটি রুমের বিস্তারিত বিবরণ, ছবি এবং
মূল্য তালিকা অন্তর্ভুক্ত করা যাবে।
অনলাইন বুকিং সিস্টেম: একটি নিরাপদ এবং সহজ বুকিং
সিস্টেম যাতে গ্রাহকরা সহজেই রুম বুক করতে পারেন।
গ্রাহক পর্যালোচনা: পূর্ববর্তী অতিথিদের রিভিউ এবং রেটিং
শেয়ার ব্যবস্থা আছে, যা নতুন গ্রাহকদের আস্থা বাড়ায়।
৩. মার্কেটিং কৌশল
এসইও (SEO): আমাদের সফটওয়্যার/অ্যাপস সার্চ
ইঞ্জিন অপটিমাইজেশন (SEO) কৌশল ব্যবহার করা
হয়েছে যাতে এটি গুগল এবং অন্যান্য সার্চ ইঞ্জিনে উচ্চ
র্যাঙ্ক পায়।
সোশ্যাল মিডিয়া: ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম এবং টুইটারের
মতো প্ল্যাটফর্মে আপনার হোটেলের প্রচার মাধ্যম রয়েছে।
ইমেইল মার্কেটিং: পূর্ববর্তী অতিথিদের সাথে যোগাযোগ
রাখুন এবং বিশেষ অফার ও ডিসকাউন্টের মাধ্যমে তাদের
আকৃষ্ট করতে পারবেন।
৪. গ্রাহক সেবা
লাইভ চ্যাট: গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগের
জন্য লাইভ চ্যাট সিস্টেম রয়েছে।
ফিডব্যাক সিস্টেম: গ্রাহকদের মতামত নেওয়ার জন্য
একটি ফিডব্যাক সিস্টেম তৈরি আছে, যা আপনার
সেবার মান উন্নত করতে সহায়ক।
৫. নিরাপত্তা এবং আইনগত বিষয়
ডেটা সুরক্ষা: গ্রাহকদের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL
সার্টিফিকেট এবং অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।
লাইসেন্স এবং অনুমতি: স্থানীয় আইন অনুযায়ী
সমস্ত প্রয়োজনীয় লাইসেন্স এবং অনুমতি নেওয়া
হয়েছে।
হোটেল বা রিসোর্ট অ্যাডমিন সাইট
১. বুকিং ড্যাশবোর্ড
- বুকিং স্ট্যাটাস: বর্তমান এবং ভবিষ্যতের বুকিংয়ের তথ্য, যেমন চেক-ইন এবং চেক-আউট তারিখ।
- রুমের উপলব্ধতা: কোন রুমগুলি উপলব্ধ এবং কোনগুলি বুক করা হয়েছে তা দেখায়।
- বুকিং সোর্স: বিভিন্ন সোর্স থেকে আসা বুকিংয়ের বিশ্লেষণ (যেমন ওয়েবসাইট, OTA, ফোন ইত্যাদি)।

২. অতিথি ব্যবস্থাপনা ড্যাশবোর্ড
- অতিথির তথ্য: বর্তমান এবং পূর্ববর্তী অতিথিদের তথ্য, যেমন নাম, যোগাযোগের তথ্য, এবং বিশেষ চাহিদা।
- অতিথির প্রতিক্রিয়া: অতিথিদের রিভিউ এবং ফিডব্যাক বিশ্লেষণ।
৩. আর্থিক ড্যাশবোর্ড
- আয় ও ব্যয়: হোটেলের আয় এবং ব্যয়ের বিশ্লেষণ, যা লাভজনকতা নির্ধারণে সহায়ক।
- রুম রেট বিশ্লেষণ: বিভিন্ন সময়ে রুমের দাম এবং আয়ের তুলনা।
৪. পারফরম্যান্স ড্যাশবোর্ড
- কর্মচারী পারফরম্যান্স: কর্মীদের কার্যক্ষমতা এবং উৎপাদনশীলতা বিশ্লেষণ।
- সেবা স্তর: অতিথিদের সেবা স্তরের পরিমাপ, যেমন চেক-ইন সময়, রুম পরিষ্কার করার সময় ইত্যাদি।
৫. মার্কেটিং ড্যাশবোর্ড
- মার্কেটিং ক্যাম্পেইন বিশ্লেষণ: বিভিন্ন মার্কেটিং প্রচারণার কার্যকারিতা এবং ROI।
- সোশ্যাল মিডিয়া এনগেজমেন্ট: সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মে অতিথিদের প্রতিক্রিয়া এবং এনগেজমেন্ট।
৬. ইনভেন্টরি ও স্টক ড্যাশবোর্ড
- স্টক পর্যবেক্ষণ: রুমের সরঞ্জাম, খাবার, পানীয় এবং অন্যান্য সামগ্রীর স্টক স্তর।
- অর্ডার ট্র্যাকিং: নতুন অর্ডার এবং সরবরাহের তথ্য।
৭. সেবা ও সুবিধা ড্যাশবোর্ড
- সুবিধার ব্যবহার: অতিথিদের দ্বারা ব্যবহৃত বিভিন্ন সুবিধার (যেমন সুইমিং পুল, স্পা, জিম) পরিসংখ্যান।
- সেবা স্তরের পরিমাপ: অতিথিদের সেবা গ্রহণের পরিসংখ্যান এবং প্রতিক্রিয়া।
৮. ট্রেন্ড অ্যানালাইসিস ড্যাশবোর্ড
- বুকিং ট্রেন্ড: বিভিন্ন সময়ে বুকিংয়ের প্রবণতা বিশ্লেষণ।
- অতিথির আচরণ: অতিথিদের আচরণ এবং পছন্দের পরিবর্তন।
এইচআর ডিপার্টমেন্ট কন্ট্রোল ড্যাশবোর্ডের প্রধান উপাদানগুলো:
১. কর্মচারী তথ্য
- মোট কর্মচারী সংখ্যা: বর্তমান কর্মচারীদের মোট সংখ্যা।
- বিভাগ অনুযায়ী কর্মচারী সংখ্যা: বিভিন্ন বিভাগের কর্মচারীদের সংখ্যা এবং তাদের অবস্থান।

২. নিয়োগ ও পদোন্নতি
- নিয়োগের পরিসংখ্যান: নতুন নিয়োগকৃত কর্মচারীদের সংখ্যা এবং তাদের বিভাগ।
- পদোন্নতির তথ্য: সম্প্রতি পদোন্নতি পাওয়া কর্মচারীদের তালিকা এবং তাদের নতুন পদ।
৩. কর্মচারী টার্নওভার রেট
- টার্নওভার বিশ্লেষণ: কর্মচারীদের চলে যাওয়ার হার এবং এর কারণ।
- টার্নওভার ট্রেন্ড: সময়ের সাথে সাথে টার্নওভারের পরিবর্তন।
৪. কর্মচারী সন্তুষ্টি
- সন্তুষ্টি সার্ভে ফলাফল: কর্মচারীদের সন্তুষ্টি সার্ভের ফলাফল এবং প্রতিক্রিয়া।
- সন্তুষ্টি সূচক: কর্মচারীদের সন্তুষ্টির স্তর পরিমাপের জন্য সূচক।
৫. প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন
- প্রশিক্ষণ কার্যক্রম: কর্মচারীদের জন্য পরিচালিত প্রশিক্ষণ সেশন এবং তাদের অংশগ্রহণের সংখ্যা।
- উন্নয়ন পরিকল্পনা: কর্মচারীদের জন্য উন্নয়ন পরিকল্পনার অগ্রগতি।
৬. পারফরম্যান্স মেট্রিক্স
- পারফরম্যান্স রিভিউ: কর্মচারীদের পারফরম্যান্স রিভিউয়ের ফলাফল এবং স্কোর।
- লক্ষ্য অর্জন: কর্মচারীদের লক্ষ্য অর্জনের পরিসংখ্যান।
৭. ছুটি ও অনুপস্থিতি
- ছুটির পরিসংখ্যান: কর্মচারীদের ছুটির সংখ্যা এবং তাদের প্রকার (বার্ষিক, অসুস্থ, মাতৃত্ব ইত্যাদি)।
- অনুপস্থিতির হার: কর্মচারীদের অনুপস্থিতির হার এবং এর কারণ।
৮. বেতন ও সুবিধা
- বেতন বিশ্লেষণ: বিভিন্ন বিভাগের জন্য গড় বেতন এবং সুবিধার পরিসংখ্যান।
- বেতন বৃদ্ধি: সম্প্রতি বেতন বৃদ্ধির তথ্য এবং তার প্রভাব।
৯. আইনি ও নীতিমালা
- আইনি বিষয়: কর্মচারীদের জন্য আইনি বিষয় এবং নীতিমালার অগ্রগতি।
- নিয়মিত আপডেট: নীতিমালার পরিবর্তন এবং তাদের প্রভাব।
১০. ড্যাশবোর্ডের ব্যবহারকারী ইন্টারফেস
- ভিজ্যুয়ালাইজেশন: গ্রাফ, চার্ট এবং টেবিলের মাধ্যমে তথ্য উপস্থাপন, যা সহজে বোঝা যায়।
- রিয়েল-টাইম আপডেট: তথ্য রিয়েল-টাইমে আপডেট হওয়া, যাতে সর্বশেষ তথ্য পাওয়া যায়।
উপসংহার
আমাদের সফটওয়্যার বা অ্যাপস এর মাধ্যমে হোটেল মালিকগণ আপনাদের সেবা প্রদান করে ব্যবসার উন্নতি করতে পারেন। সঠিক ডিজাইন, কার্যকর মার্কেটিং কৌশল এবং গ্রাহক সেবার মাধ্যমে আপনারা নতুন গ্রাহক আকর্ষণ এবং বিদ্যমান গ্রাহকদের সাথে সম্পর্ক উন্নত করতে সক্ষম হবেন। ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে সফলতা অর্জনের জন্য প্রস্তুতি নিন এবং আপনার হোটেল ব্যবসাকে নতুন উচ্চতায় নিয়ে যান!
এখনই যোগ দিন!
আপনার হোটেলের সাফল্যের জন্য আমাদের ওয়েবসাইটের সুবিধা গ্রহণ করুন। আজই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ব্যবসাকে নতুন উচ্চতায় নিয়ে যান!