Patient / Customer — 24Doctor ডিজিটাল হেলথ ম্যানেজমেন্ট সলিউশন
পরিচালিত: বিএমবি২৪ লিমিটেড (BMB24 Limited)
24Doctor হলো বিএমবি২৪ লিমিটেড কর্তৃক পরিচালিত একটি সমন্বিত টেলিমেডিসিন ও রোগী ব্যবস্থাপনা সলিউশন (Digital Health
Management Solution), যা রোগীদের জন্য আধুনিক, নিরাপদ ও সুবিধাজনক চিকিৎসা গ্রহণের একটি পূর্ণাঙ্গ ডিজিটাল মাধ্যম তৈরি করেছে।
এই প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে রোগীরা সহজেই অনলাইনে নিবন্ধন করে ডাক্তার দেখানো, প্রেসক্রিপশন দেখা,
রিপোর্ট গ্রহণ, ঔষধ অর্ডার ও ফলোআপ করার সমস্ত সুবিধা এক জায়গা থেকে উপভোগ করতে পারেন।
Patient / Customer Account Registration System
Patient / Customer হলো 24Doctor প্ল্যাটফর্মে রোগীদের জন্য তৈরি করা একটি ডিজিটাল অ্যাকাউন্ট, যার মাধ্যমে একজন ব্যক্তি তার চিকিৎসা সম্পর্কিত সব তথ্য এক জায়গায় পরিচালনা করতে পারবেন।
রোগীরা নিচের যেকোনো উপায়ে রেজিস্ট্রেশন করতে পারেন —
-
জিভিবি (GVB) বা ভিবিআরজে (VBRJ) সদস্য বা কর্মীর/Customer রেফারেন্সের মাধ্যমে, অথবা
-
নিজ উদ্যোগে (Without Reference) সরাসরি রেজিস্ট্রেশন করে।
রেজিস্ট্রেশনের পর রোগী তার Patient ID এর মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সম্পূর্ণ ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা গ্রহণ করতে পারবেন।
Patient Account Features (মূল সুবিধাসমূহ)
১. চিকিৎসা এলাকা ও বিভাগ নির্বাচন
রোগী তার অবস্থান বা এলাকাভিত্তিক ডাক্তারের তালিকা দেখতে পারবেন।
চিকিৎসা বিভাগের (Allopathic, Homeopathic, Unani, Dental, Psychiatrist) মধ্যে নিজের প্রয়োজনীয় বিভাগ নির্বাচন করে ডাক্তার বেছে নেওয়া যাবে।
১.1: সিরিয়াল বুকিং
ডাক্তার নির্বাচন করার পর “Book Appointment” অপশন-এ ক্লিক করে নির্দিষ্ট তারিখ ও সময় নির্বাচন করে সিরিয়াল নিশ্চিত করা যাবে।
১.2: পেমেন্ট ও নিশ্চিতকরণ
সিরিয়াল বুকিং এর জন্য নির্ধারিত ফি অনলাইন পেমেন্ট গেটওয়ে (Mobile Banking / Card / Balance Account) এর মাধ্যমে পরিশোধ করতে হবে।
পেমেন্ট সম্পন্ন হলে রোগী তার একাউন্টে ও SMS / ইমেইলে Appointment Confirmation পাবেন।
১.3: সাক্ষাতে ডাক্তার দেখানো
নির্ধারিত তারিখ ও সময় অনুযায়ী রোগী ডাক্তার চেম্বারে উপস্থিত হয়ে সরাসরি (Offline/In-person) সাক্ষাতে ডাক্তার দেখাতে পারবেন।
২. অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও টেলিমেডিসিন সেবা
রোগী অনলাইনে নির্দিষ্ট ডাক্তারের সঙ্গে ভিডিও কল, অডিও কল অথবা মেসেজের মাধ্যমে চিকিৎসা নিতে পারবেন।
৩. প্রেসক্রিপশন ম্যানেজমেন্ট
-
ডাক্তার কর্তৃক প্রদত্ত প্রেসক্রিপশন রোগী তার নিজস্ব Patient ID দিয়ে লগইন করে দেখতে পারবেন।
-
প্রেসক্রিপশন ডাউনলোড বা প্রিন্ট করার সুবিধা থাকবে।
-
পূর্ববর্তী ও বর্তমান সব প্রেসক্রিপশন ডিজিটালি সংরক্ষিত থাকবে।
৪. ডায়াগনস্টিক রিপোর্ট দেখা ও সংরক্ষণ
-
ডায়াগনস্টিক সেন্টারের দেওয়া রিপোর্টগুলো Patient Account থেকেই দেখা যাবে।
-
পূর্বের ও নতুন রিপোর্টগুলো নিরাপদভাবে সংরক্ষণ থাকবে, যাতে পরবর্তী সময়ে সহজে রেফার করা যায়।
৫. ঔষধ ও ফার্মাসি সংযোগ
-
প্রেসক্রিপশন অনুযায়ী ফার্মাসি বা ডিসপেনসারি Patient ID নাম্বার ব্যবহার করে প্রেসক্রিপশন দেখতে পারবে।
-
রোগী চাইলে নিজ আইডি হতে অনলাইনে সরাসরি ঔষধ অর্ডার করতে পারবে।
-
ওষুধ ডেলিভারি ও পেমেন্ট সিস্টেম সম্পূর্ণভাবে ডিজিটাল পদ্ধতিতে সম্পন্ন হবে।
৬. স্বাস্থ্য ইতিহাস (Medical History) সংরক্ষণ
রোগীর পূর্বের চিকিৎসা তথ্য, প্রেসক্রিপশন, রিপোর্ট, ডাক্তার কনসালটেশন হিস্টরি ইত্যাদি একসঙ্গে ডিজিটালি সংরক্ষিত থাকবে।
৭. নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা (Data Privacy & Security)
Additional Features
| সেবা |
বর্ণনা |
| Online Payment |
পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও ঔষধের বিল প্রদান। |
| Health Record Backup |
ক্লাউডে সুরক্ষিত ব্যাকআপ সংরক্ষণ। |
| Smart Notification System |
প্রেসক্রিপশন, রিপোর্ট ও ফলোআপের জন্য অটোমেটিক নোটিফিকেশন। |
| Multilingual Support |
বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ব্যবহারযোগ্য। |
24Doctor Patient System এর লক্ষ্য
-
দেশের প্রতিটি নাগরিককে সহজলভ্য টেলিমেডিসিন সেবা প্রদান করা।
-
রোগী, ডাক্তার, ফার্মাসি ও ডায়াগনস্টিক সেন্টারের মধ্যে একীভূত ডিজিটাল সংযোগ স্থাপন করা।
-
চিকিৎসা সেবা গ্রহণে স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা ও দক্ষতা বৃদ্ধি করা।
24Doctor হলো বিএমবি২৪ লিমিটেড কর্তৃক পরিচালিত একটি সমন্বিত টেলিমেডিসিন ও ডাক্তারের ডিজিটাল ম্যানেজমেন্ট সলিউশন,
যা ডাক্তার, রোগী, হাসপাতাল, ফার্মাসিউটিক্যাল কোম্পানি এবং ডায়াগনস্টিক সেন্টারের মধ্যে একটি একীভূত ও নিরাপদ ডিজিটাল সংযোগ স্থাপন করে।
এই প্ল্যাটফর্মের মূল উদ্দেশ্য হলো — বাংলাদেশের স্বাস্থ্যসেবা খাতে ডিজিটাল রূপান্তর (Digital Transformation) ঘটানো এবং
চিকিৎসা সেবাকে আরও সহজলভ্য, কার্যকর, স্বচ্ছ ও সময়নির্ভর করে তোলা।
24Doctor রোগী ও ডাক্তারের মধ্যে শুধু অনলাইন যোগাযোগ নয়, বরং একটি সমন্বিত চিকিৎসা ইকোসিস্টেম গড়ে তুলেছে,
যেখানে সিরিয়াল বুকিং, অনলাইন কনসালটেশন, প্রেসক্রিপশন, রিপোর্ট ট্র্যাকিং, ওষুধ অর্ডার ও ডেটা ম্যানেজমেন্ট—
সবকিছুই একক ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের অধীনে পরিচালিত হয়।
ভবিষ্যতে 24Doctor বাংলাদেশের প্রতিটি অঞ্চলে চিকিৎসা সেবা পৌঁছে দিয়ে
একটি “ডিজিটাল হেলথ নেটওয়ার্ক” গড়ে তুলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ,
যেখানে আধুনিক প্রযুক্তি, পেশাদার চিকিৎসা সেবা এবং মানুষের আস্থা একত্রে কাজ করবে।