Man's Collectons
Talent Tracker হলো একটি সমন্বিত HR & Payroll Software Ecosystem, যা ছোট (C), মাঝারি (B) এবং বড় (A) ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানকে সর্বাধুনিক Software, Website এবং Mobile Apps সেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ক্লায়েন্ট, পার্টনার ও ব্যবহারকারীদের সর্বোচ্চ মানের সেবা দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি। তবে কোনো কারণে রিটার্ন বা রিফান্ডের প্রয়োজন হলে, নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।
Talent Tracker যেহেতু একটি ডিজিটাল সফটওয়্যার ও সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক সেবা, তাই ফিজিক্যাল পণ্যের মতো রিটার্ন করা সম্ভব নয়। তবে:
কোনো কারণে অ্যাক্টিভেশন এরর, টেকনিক্যাল গ্লিচ বা ভুল সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান হলে আমাদের সাপোর্ট টিম তা ঠিক করবে।
যদি ক্লায়েন্ট ভুল প্যাকেজ নির্বাচন করে থাকেন (যেমন B এর পরিবর্তে C অথবা C এর পরিবর্তে A), তবে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্যাকেজ Upgrade/Downgrade করা যাবে।
রিফান্ড কেবলমাত্র নিচের বিশেষ পরিস্থিতিতে প্রযোজ্য হবে:
ডুপ্লিকেট পেমেন্ট (Duplicate Payment):
যদি কোনো কারণে একই পেমেন্ট দুইবার কেটে যায়, তবে তা যাচাই শেষে রিফান্ড দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভেশন ব্যর্থতা (Account Activation Failure):
পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পরেও যদি ক্লায়েন্টের Talent Tracker Account সঠিকভাবে সক্রিয় না হয়, তবে তাৎক্ষণিক রিফান্ড বা সেবা পুনরায় প্রদান করা হবে।
সার্ভিস ডেলিভারি না হওয়া (Non-Delivery of Service):
নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সফটওয়্যার/সার্ভিস এক্সেস না পেলে ক্লায়েন্ট রিফান্ড দাবি করতে পারবেন।
নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য হবে না:
সফটওয়্যার ইতোমধ্যে অ্যাক্টিভেট ও ব্যবহৃত হয়েছে।
ফ্রি ট্রায়াল বা ডেমো সেবা শেষে সাবস্ক্রিপশন বাতিল।
সেবা ব্যবহার করার সময় ক্লায়েন্টের নিজের ভুলের কারণে কোনো সমস্যা হলে।
কাস্টমাইজড সফটওয়্যার বা বিশেষ ডেভেলপমেন্ট সার্ভিসের ক্ষেত্রে।
ক্লায়েন্টকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড আবেদন করতে হবে।
আবেদন করার সময় প্রয়োজনীয় প্রমাণ (Payment Receipt, Transaction ID ইত্যাদি) প্রদান করতে হবে।
রিফান্ড আবেদন যাচাইয়ের পর ৭-১৫ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
টাকা ফেরত মূলত একই পেমেন্ট মেথড (Bank/Online Gateway/Mobile Banking)-এ প্রদান করা হবে।
রিটার্ন ও রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: XXXXXXX.com
হেল্পলাইন: +880-XXXXXXXXXX
ওয়েবসাইট: www.xxxxxxx.com/refund-policy
সারসংক্ষেপ: Talent Tracker Return & Refund Policy মূলত সাবস্ক্রিপশন-ভিত্তিক সফটওয়্যার সেবার স্বচ্ছতা ও গ্রাহক আস্থার জন্য প্রণীত। আমাদের লক্ষ্য হলো গ্রাহকরা যেন ঝামেলামুক্তভাবে সঠিক সেবা পান, এবং প্রয়োজনে দ্রুত সমাধান বা রিফান্ড সুবিধা পান।
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Mollitia iste laborum ad impedit pariatur esse optio tempora sint ullam autem deleniti nam in quos qui nemo ipsum numquam.
