
24Medicine হলো বিএমবি২৪ লিমিটেড কর্তৃক পরিচালিত একটি সমন্বিত ও আধুনিক Pharmaceutical Business Management Solution,
যা বাংলাদেশের ঔষধ খাতকে ডিজিটালাইজেশনের মাধ্যমে আধুনিক, স্বচ্ছ ও কার্যকর করে তুলতে ডিজাইন করা হয়েছে।
এর উদ্দেশ্য হলো— ফার্মাসিউটিক্যাল কোম্পানি, ডাক্তার, ড্রাগ স্টোর, ডিসপেনসার এবং গ্রাহকদের জন্য একটি একীভূত ও প্রযুক্তিনির্ভর ডিজিটাল সেবা প্রদান করা।
ঔষধের সংজ্ঞা
ঔষধ (Medicine) বলতে বোঝায় এমন একটি পণ্য, পদার্থ বা উপাদান যা মানুষের রোগ নিরাময়, প্রতিরোধ, নিয়ন্ত্রণ,
অথবা শারীরিক ও মানসিক সুস্থতা রক্ষার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। এটি কেবল একটি চিকিৎসা উপকরণ নয়, বরং
আধুনিক স্বাস্থ্যসেবার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ, যা নির্ভুল ব্যবস্থাপনা, মাননিয়ন্ত্রণ ও সঠিক বিতরণের মাধ্যমে সমাজে সুস্বাস্থ্য
নিশ্চিত করে।
24Medicine সিস্টেমের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা করতে পারেন
এই ডিজিটাল সিস্টেমের মাধ্যমে রোগী (Patient/Customer), ঔষধ কোম্পানি (Pharmaceutical Company),
ফার্মাসিস্ট বা ডিস্পেন্সারি (Pharmacy/Dispenser) —
ওয়েবসাইট, সফটওয়্যার এবং মোবাইল অ্যাপস ব্যবহার করে নিম্নলিখিত কাজগুলো সম্পূর্ণভাবে ডিজিটালভাবে পরিচালনা
করতে পারেনঃ
-
ঔষধ বিক্রয় ও ক্রয় ব্যবস্থাপনা (Digital Sales & Purchase Management)
➤ ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যে অনলাইন অর্ডার, ইনভয়েস ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হয়।
-
ঔষধ বিতরণ ও সরবরাহ চেইন নিয়ন্ত্রণ (Distribution & Supply Chain Control)
➤ প্রস্তুতকারক থেকে গ্রাহকের হাতে পৌঁছানো পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ ডিজিটালভাবে ট্র্যাক ও মনিটর করা হয়।
-
স্টক ম্যানেজমেন্ট ও হিসাবরক্ষণ (Stock & Accounting Management)
➤ ফার্মাসি বা কোম্পানি সহজেই পণ্য স্টক, বিক্রয়, রিটার্ন ও মুনাফা হিসাব রাখতে পারে।
-
ডিজিটাল প্রেসক্রিপশন ও রোগীর ঔষধ ইতিহাস ট্র্যাকিং (Prescription & Medicine History Tracking)
➤ রোগীর পূর্ববর্তী প্রেসক্রিপশন ও ব্যবহারকৃত ঔষধের তথ্য নিরাপদভাবে সংরক্ষিত ও দেখা যায়।
-
ফার্মাসিউটিক্যাল কোম্পানির পণ্য তালিকা ও তথ্য সংরক্ষণ (Product Listing & Data Archiving)
➤ কোম্পানিগুলো তাদের পণ্য, ডোজ, উপাদান, অনুমোদন ও তথ্য ডিজিটালভাবে সংরক্ষণ করতে পারে।
ডিজিটাল সংযোগ ও ব্যবস্থাপনা
24Medicine একটি একীভূত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম,
যা রোগী, ডাক্তার, ফার্মাসিস্ট, ডিস্ট্রিবিউটর এবং ফার্মাসিউটিক্যাল কোম্পানি—সব পক্ষকে একই নেটওয়ার্কে সংযুক্ত করে।
এর মাধ্যমে প্রতিটি ঔষধের উৎপাদন, সংরক্ষণ, বিক্রয় ও ব্যবহারের ধাপ সম্পূর্ণভাবে ডিজিটালভাবে রেকর্ড, ট্র্যাক ও বিশ্লেষণ
করা যায়।
সিস্টেমের লক্ষ্য
এই সিস্টেমের মূল লক্ষ্য হলো—
বাংলাদেশে ঔষধের সঠিক তথ্য, নিরাপদ বিতরণ, মাননিয়ন্ত্রণ ও সহজ প্রাপ্যতা নিশ্চিত করা,
যাতে স্বাস্থ্যসেবা খাতে বিশ্বাসযোগ্যতা, দক্ষতা ও তথ্যনির্ভর সিদ্ধান্তগ্রহণ প্রতিষ্ঠিত হয়।
ডিজিটাল স্বাস্থ্যসম্পদ হিসেবে ঔষধ
অর্থাৎ, 24Medicine প্ল্যাটফর্মে “ঔষধ” শুধুমাত্র একটি পণ্য নয়,
বরং এটি একটি ডিজিটালভাবে ট্র্যাকযোগ্য ও নিয়ন্ত্রিত স্বাস্থ্যসম্পদ (Digital Health Asset),
যার মাধ্যমে রোগী, ডাক্তার ও ফার্মাসিউটিক্যাল খাতের মধ্যে আধুনিক, নিরাপদ ও প্রযুক্তিনির্ভর সংযোগ গড়ে ওঠে।
ডিজিটাল ব্যবস্থাপনার সারাংশ
এই সিস্টেমের মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা ওয়েবসাইট, সফটওয়্যার এবং মোবাইল অ্যাপস ব্যবহার করে
মেডিসিন উৎপাদন, বিক্রয়, বিতরণ, হিসাব ও তথ্য ব্যবস্থাপনা
সম্পূর্ণভাবে ডিজিটালভাবে পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম হন।
অ্যাকাউন্ট স্ট্রাকচার (Account Structure)
24Medicine-এর অধীনে বিভিন্ন ব্যবসার প্রকৃতি ও আকার অনুযায়ী তিনটি স্তরের অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা রয়েছে:
Pharmaceutical Companies Account
-
Account (A): বড় ব্যবসা – বৃহৎ ওষুধ উৎপাদন ও সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান,
যারা দেশব্যাপী বা আন্তর্জাতিক বাজারে ব্যবসা পরিচালনা করে।
-
Account (B): মাঝারি ব্যবসা – আঞ্চলিক বা নির্দিষ্ট অঞ্চলে উৎপাদন ও
সরবরাহকারী ফার্মা প্রতিষ্ঠান।
-
Account (C): ছোট ব্যবসা – ছোট পরিসরে মেডিসিন প্রোডাকশন বা
রিপ্যাকেজিং প্রতিষ্ঠান।
Drug Store / Dispenser Account
-
Account (A): বড় ব্যবসা – বড় চেইন ফার্মেসি বা মেডিকেল স্টোর নেটওয়ার্ক।
-
Account (B): মাঝারি ব্যবসা – স্বতন্ত্র বা মাঝারি পর্যায়ের ফার্মেসি।
-
Account (C): ছোট ব্যবসা – স্থানীয় ছোট ডিসপেনসার বা ওষুধ বিক্রেতা।
Customer Account
-
সাধারণ ব্যবহারকারী (Customer/Patient) অ্যাকাউন্ট, যারা ওষুধ অর্ডার,
প্রেসক্রিপশন আপলোড, অনলাইন কনসালটেশন ও পেমেন্ট করতে পারেন।
মূল বৈশিষ্ট্য ও সুবিধাসমূহ (Key Features & Benefits)
১. Medicine Production & Inventory Control
-
ওষুধ উৎপাদন, ব্যাচ ট্র্যাকিং, ও ম্যানুফ্যাকচারিং ডেটা সংরক্ষণ
-
এক্সপায়ারি ট্র্যাকিং, স্টক এলার্ট ও অটোমেটেড ইনভেন্টরি রিপোর্ট
২. Sales & Distribution Management
-
পাইকারি ও খুচরা বিক্রয় ট্র্যাকিং
-
ডিস্ট্রিবিউটর ও ড্রাগ স্টোর নেটওয়ার্ক ম্যানেজমেন্ট
-
রিয়েল-টাইম সেলস অ্যানালিটিক্স
৩. Financial & Accounting System
-
ক্রয়-বিক্রয় হিসাব, ব্যয় ও রাজস্ব রিপোর্ট
-
পেমেন্ট গেটওয়ে ইন্টিগ্রেশন (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার ইত্যাদি)
- স্থাপনা সম্পূর্ণভাবে ডিজিটালভাবে পরিচালনা করতে পারেন।ট্যাক্স ও ভ্যাট হিসাবের স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া
৪. Prescription & E-Consultation Module
৫. Customer Relationship Management (CRM)
-
গ্রাহক তথ্য সংরক্ষণ ও অর্ডার ইতিহাস
-
নোটিফিকেশন, অফার ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম সাপোর্ট
-
কাস্টমার সাপোর্ট ও হেল্পডেস্ক ফিচার
৬. Data Management & Analytics
-
বিক্রয়, ক্রয়, উৎপাদন ও ফাইন্যান্সের বিস্তারিত রিপোর্ট
-
ব্যবসার বৃদ্ধি বিশ্লেষণ ও ড্যাশবোর্ড ভিউ
-
AI ভিত্তিক ডেটা ইনসাইট ও ভবিষ্যৎ চাহিদা পূর্বাভাস

নিরাপত্তা ও কমপ্লায়েন্স (Security & Compliance)
-
ISO-standard ডেটা এনক্রিপশন ও সার্ভার সিকিউরিটি
-
বাংলাদেশ ড্রাগ অ্যাডমিনিস্ট্রেশনের নির্দেশিকা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ
-
ব্যবহারকারীর তথ্য ও প্রেসক্রিপশন গোপনীয়তা রক্ষা
-
Role-based Access Control (RBAC) সিস্টেম
টেকনিক্যাল ফিচার (Technical Features)
-
ক্লাউড-ভিত্তিক ডেটা ব্যাকআপ ও সিঙ্ক্রোনাইজেশন
-
রিয়েল-টাইম ড্যাশবোর্ড ও রিপোর্টিং সিস্টেম
-
মোবাইল অ্যাপসের মাধ্যমে অফলাইন অর্ডার এন্ট্রি
-
API ইন্টিগ্রেশন (হাসপাতাল, ফার্মেসি ও ডেলিভারি সার্ভিসের সাথে)
সেবা ও অংশীদারিত্ব (Service & Partnership)
-
VBRJ ও GB সদস্যদের রেফারেন্সের মাধ্যমে রেজিস্ট্রেশন সুবিধা
-
ফার্মাসিউটিক্যাল কোম্পানি, ড্রাগ স্টোর ও ডিসপেনসারদের সাথে পার্টনারশিপ প্রোগ্রাম
-
প্রশিক্ষণ ও টেকনিক্যাল সাপোর্ট সুবিধা
-
কাস্টম ইন্টিগ্রেশন ও সফটওয়্যার কাস্টমাইজেশন সার্ভিস

Customer Support & After-Sales Service
-
২৪/৭ হেল্পডেস্ক ও লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
-
অনলাইন ও অফলাইন প্রশিক্ষণ (Training & Orientation)
-
সিস্টেম আপডেট ও নিরাপত্তা প্যাচ রিলিজ
-
ফিডব্যাক ও অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সিস্টেম
24Medicine একটি সম্পূর্ণ ডিজিটাল মেডিসিন ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম যা ফার্মাসিউটিক্যাল ব্যবসাকে আধুনিক, স্বচ্ছ ও দক্ষ করে তোলে।
এটি উৎপাদন, বিক্রয়, হিসাব, নিরাপত্তা, এবং কাস্টমার কেয়ার — সবকিছু এক জায়গায় একত্রিত করে।
24Medicine = Digital Health Business Empowerment.